Politique de Remboursement

1 Conditions d'Éligibilité au Remboursement

Les demandes de remboursement sont acceptées dans les situations suivantes. Nous évaluons chaque demande individuellement pour garantir une approche équitable.

• Annulation dans les 14 jours suivant l'inscription initiale
• Défaut technique majeur empêchant l'accès aux services
• Non-conformité du service par rapport à la description initiale
• Circonstances exceptionnelles documentées (maladie, situation financière)

2 Délais et Montants de Remboursement

Après cette période, le montant du remboursement est calculé selon la durée d'utilisation et les services déjà fournis. Les frais de traitement peuvent s'appliquer selon le mode de paiement utilisé.

• 8-14 jours : 75% du montant initial
• 15-30 jours : 50% du montant initial
• Au-delà de 30 jours : évaluation au cas par cas

3 Procédure de Demande

4 Modes de Remboursement

Le remboursement s'effectue prioritairement par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat initial. Cette approche garantit la sécurité et la traçabilité des transactions.

• Carte bancaire : 5-7 jours ouvrables
• Virement bancaire : 3-5 jours ouvrables
• PayPal : 1-3 jours ouvrables
• Autres modes de paiement : délais variables selon le prestataire